Nos solutions

Gagnez en efficacité, simplifiez-vous le quotidien en divisant le temps de gestion par 3

1DM est le seul logiciel qui réunit toutes vos pénalités au même endroit.

Libérez-vous des contraintes d’enregistrement et sécurisez vos données
Centralisez vos données et maitrisez les échéances
Identifiez les risques et les leviers de performances
Concentrez-vous sur les taches à forte valeur ajoutée pour une résolution optimale
Maitrisez le process de A à Z et répondez aux obligations légales

Libérez-vous des tâches chronophages pour vous concentrer sur les actions à forte valeur ajoutée.

Sécurisez votre cadre juridique et montez en expertise pour transformer la gestion des pénalités en un levier de performance durable.

Audit contractuel & CGV : Analyse et mise à jour de vos contrats et conditions générales pour les adapter aux évolutions réglementaires et à vos spécificités.
Optimisation de l’organisation : Conseil stratégique pour ajuster vos processus internes et structurer vos équipes vers une gestion plus agile.
Formations sur-mesure : Programmes pédagogiques basés sur des cas pratiques de votre quotidien pour transmettre outils et méthodes à vos collaborateurs.
Politique de prévention : Co-construction d’une stratégie globale visant à maîtriser les coûts et à anticiper les risques de pénalités en amont.

Confiez la gestion intégrale de vos pénalités e-commerce à nos experts et libérez vos ressources pour booster votre croissance.

Diagnostic d’optimisation : Audit complet de vos processus actuels pour identifier vos gisements d’économies (RH et financières).
Gestion clé en main : Une équipe dédiée prend en charge l’intégralité du cycle de traitement, de la réception à la contestation adaptée.
Préservation de la relation client : Déploiement de stratégies de réponse personnalisées pour résoudre les litiges sans dégrader l’expérience acheteur.
Transparence & performance : Pilotage en temps réel de votre rentabilité via le suivi rigoureux des annulations, des remboursements et des actions menées.